Politique de remboursement

Comme nous traitons des biens incorporels, le remboursement n'est en aucun cas encouragé, une fois le produit envoyé et le processus de commande terminé. Finalement, nous recommandons aux acheteurs de tester avec la démo avant de confirmer et d'acheter le produit et nous garantissons de livrer la même qualité, tel que présenté dans la démo. Si le produit ne répond pas aux normes de qualité, veuillez nous contacter et obtenir un support technique dans les 48 heures suivant la date de livraison. Cependant, nous comprenons qu'il existe certaines situations qui nécessitent des exceptions de notre politique de remboursement rigide et les clients sont admissibles à un remboursement dans les conditions suivantes:

  • En raison des raisons de non-livraison, en particulier en raison de problèmes de publipostage. La réclamation de non-livraison doit être notifiée au service de facturation dans un délai d'une semaine après la livraison ou elle est considérée comme téléchargée ou reçue, en bon état.
  • En raison de problèmes techniques comme les problèmes de téléchargement ou de décompression. Ces réclamations doivent être soumises au service d'assistance technique dans un délai de 3 jours ou peuvent entraîner un refus de remboursement.
  • Le remboursement n'est pas autorisé pour les erreurs techniques survenues avec le serveur client ou les erreurs côté hôte.
  • Si le produit ne répond pas à vos attentes, une preuve claire doit être produite pour l'achat du produit et si la réclamation est basée sur de fausses attentes du client, le remboursement n'est pas honoré.
  • La personnalisation supplémentaire du produit est considérée comme un nouveau projet et aucun remboursement ne devrait être prévu pour la personnalisation.
  • Veuillez noter que BseTec ne porte aucune responsabilité et par conséquent nous ne faisons pas d'efforts pour satisfaire les demandes de remboursement / échange / retour de produits, en particulier sur l'incompatibilité des produits avec d'autres logiciels tiers (add-ons, plug-ins, recherche moteurs, modules, extensions, scripts), ce qui n'est pas recommandé. La compatibilité des produits est explicitement spécifiée sur la page d'aperçu de chaque description de produit. Par conséquent, nous ne garantissons pas la compatibilité avec les programmes tiers et ne soutenons pas de telles applications.

Nous sommes absolument prêts à vous assister et à vous soutenir, 24 heures sur 24, pour profiter et obtenir le fruit complet de nos produits. Contactez-nous pour un soutien professionnel immédiat.